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你的店铺盈利有多少需要分给平台?

楼主#
更多 发布于:2021-02-03 13:59
互联网时代,头部电商平台掌握着巨大的流量,为了曝光,为了成交,无论商家经营哪个行业都需要进驻这些平台。淘宝,京东再到美团,饿了么,总有一个平台能收割你的财富。
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信息化的生活让更多的用户习惯在电商平台上消费,想购物去淘宝,买家电去京东,点外卖去饿了么,看哪家餐馆好吃去大众点评。大众点评曾是吃喝玩乐的最佳指南,也是商家获得客源的最佳途径。但现在的大众点评却成为了用户心中“最佳餐馆踩坑点评”。有不少的网友在微博上吐槽大众点评,“以前只要出去吃饭干啥都会看大众点评,现在觉得真的好坑,因为在好评里找到两三条真实差评太难了。”
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电商平台数据造假和信誉失信这一热门话题,再次因为大众点评被推上舆论的风口浪尖。电商平台是商家公域流量的主要来源,平台与商家的诚信合作是实现共赢的最好方式,但电商平台的贪心,不只损害了消费者的利益,也一直在收割商家的盈利。大众点评的负面风评,导致商家在承受高额扣点同时,还要为平台的声誉买单。

大众点评本来是用户互相交流,互相分享的平台。但当平台将点评当成生意后,它的价值也就不复存在了。

大众点评的失信从刷单开始。有数据表明,电商平台大多数的商家都会花费一定的资金请人来为自己的店铺做好评,以获得更多的曝光和进店率。回头来看,大众点评好评如潮的店铺为什么“见光死”?答案显而易见,这些好评都是花钱买来的。

除了商家买好评外,在淘宝上还查阅到有很多运营公司承接平台商家删除差评,伪造评论,访问量、收藏、销量等业务。

数据造假不只存在直播带货的行业中,传统的电商平台亦是如此,但这种由虚假数据撑起来的平台,不仅伤害到了用户,也毁了平台上真正做产品和服务的商家。

做完美甲,吃顿午餐,染个头发。只需要拍拍照,打五星好评,再写十五个字的评价,这一切平台会员就可以免费获得。

在大众点评生态里大V非常有话语权。只要会员升到橙V可以吃霸王餐。对商家来说,请这些大V的成本并不算高,一方面可以维护商家的评分,另一方面也能促进新客的转化。但商家时常会遭到进店客户的恶意差评。这些平台大V的差评,将直接影响店铺的收益。平台避免熟人刷单,向用户展示客观公正的评价内容没有错。但这却对一些新店商家造成了困扰,平台把所有可能积累原始评价的方式都封死了,只能跟着平台的节奏烧钱来讨好大V。

如果说点评大V的好评能起到一定的积极作用,那么大众点评允许未消费用户进行评论的点评体系,就只能让商家感到头痛。

2020年,《人民投诉直通车》接到了入驻大众点评商家刘女士的投诉。她的线上商店出现一些莫名其妙的差评,同时一些好评也被屏蔽。刘女士表示,入驻大众点评后,已经多次遇到“来路不明的差评”。“前段时间,几乎每天一条差评,并且差评的内容十分奇怪,看起来并不像是来店消费过的,并且我曾经根据点评信息查询,感觉有些点评并不真实。”


商家要拿出一部分利润给平台扣点,还要拿出一部分利润给平台的大V买单。平台和用户的双向收割下,商家还能坚持多久?

用户和商家对“大众点评”们的信任感越来越低。

大众点评只是沧海一粟,美团,淘宝等电商平台都存在类似的行为。美团的高额扣点,淘宝的排名推广费用,都在吞噬着商家的辛苦成果。商家在电商平台的流量实力面前好像只能委曲求全。电商平台的加速垄断,正在慢慢失去用户的信任,即使你不选择离开,可能随着平台的衰败你也不得不选择新的平台继续被收割。

商家困局难破,谁能帮助商家走出电商平台的束缚,谁就能开启新一轮的财富之旅。

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沙发#
发布于:2021-04-14 12:52
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